在噴涂加工行業(yè)，確實(shí)有一些鈑金件靜電噴涂設(shè)備加工廠為開發(fā)新客戶而導(dǎo)致虧本，所以說，老客戶是企業(yè)盈利的關(guān)鍵，不能為開發(fā)新客戶而忽略老客戶，從而造成客戶流失，今天斯普瑞涂裝就和各位來聊聊如何穩(wěn)定維護(hù)客戶？同時(shí)了解老客戶為何流失，更好的研究出減少客戶流失的對(duì)策，通過以下2種方式被認(rèn)為是防止客戶流失的有效方法。

1、培養(yǎng)客戶的忠誠度

比如鈑金件全自動(dòng)噴涂設(shè)備廠家在發(fā)展新客戶時(shí)，要以客戶價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展綜合價(jià)值高、資信度高、對(duì)市場(chǎng)感召能力強(qiáng)的客戶；同時(shí)，要用心去培養(yǎng)客戶的忠誠度，用“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”來回報(bào)客戶。

2、加強(qiáng)與客戶的溝通客戶關(guān)系

維護(hù)人員要經(jīng)常與客戶聯(lián)系，不定期走訪客戶，并形成相應(yīng)的制度，落實(shí)到人。此外，業(yè)務(wù)相關(guān)人員要隨時(shí)掌握客戶和市場(chǎng)的變化對(duì)產(chǎn)品工藝需求的變化，以便隨時(shí)調(diào)整新的噴涂工藝方案策略。

總之，鈑金件靜電粉末噴涂設(shè)備加工廠想要在這個(gè)噴涂加工行業(yè)做到防止客戶流失，就要從客戶的角度考慮，從市場(chǎng)變化的角度去改度，才能做到萬無一失。